Politique de remboursement

Politique de remboursement de PosterMont

Merci d'avoir choisi PosterMont (« nous »). Si votre achat ne répond pas à vos attentes, veuillez prendre connaissance des conditions de remboursement ci-dessous.

Délai pour demander un remboursement

Toute demande de remboursement doit être adressée dans un délai de 10 jours après l'achat.

Conditions d'éligibilité

• L'achat doit être rattaché à un compte PosterMont valide et comporter suffisamment d'informations de commande pour que nous puissions l'examiner.
• L'abonnement, la formule ou l'achat de crédits doit, le cas échéant, être inutilisé ou très peu utilisé.
• Le droit au remboursement peut être réduit ou refusé lorsque des crédits ont déjà été utilisés pour des générations d'affiches réussies ou pour des résultats téléchargeables.

Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, envoyez un e-mail à support@aipostergenerator.ai en précisant :

• L'adresse e-mail de votre compte
• La référence de votre commande ou de votre paiement
• Le motif de votre demande de remboursement

Examen et traitement

Dès réception de votre demande de remboursement, nous l'examinons et vous informons de la décision. En cas d'accord, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine.

Veuillez noter que le montant remboursé peut être diminué de frais de traitement n'excédant pas 6 % du montant initialement payé.

Contact

Si vous avez des questions sur les frais applicables ou besoin de précisions, contactez notre service client à l'adresse support@aipostergenerator.ai.