Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie für PosterMont

Danke, dass du dich für PosterMont („wir“ oder „uns“) entschieden hast. Wenn dein Kauf deine Erwartungen nicht erfüllt, sieh dir bitte die folgenden Rückerstattungsbedingungen an.

Frist für Rückerstattungsanträge

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf gestellt werden.

Voraussetzungen

• Der Kauf muss einem gültigen PosterMont-Konto zugeordnet sein und genügend Bestellinformationen enthalten, damit wir ihn prüfen können.
• Das Abonnement, der Tarif oder der Credit-Kauf muss – soweit zutreffend – ungenutzt oder weitgehend ungenutzt sein.
• Der Anspruch auf Rückerstattung kann eingeschränkt oder abgelehnt werden, wenn Credits bereits für erfolgreiche Postergenerierungen oder herunterladbare Ergebnisse verbraucht wurden.

So beantragst du eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, sende bitte eine E-Mail an support@aipostergenerator.ai und gib Folgendes an:

• Die E-Mail-Adresse deines Kontos
• Deine Bestell- oder Zahlungsreferenz
• Den Grund für den Rückerstattungsantrag

Prüfung und Bearbeitung

Sobald dein Rückerstattungsantrag bei uns eingegangen ist, prüfen wir ihn und informieren dich über das Ergebnis. Bei Genehmigung erstatten wir den Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

Bitte beachte, dass vom Erstattungsbetrag eine Bearbeitungsgebühr von höchstens 6 % des ursprünglichen Zahlungsbetrags abgezogen werden kann.

Kontakt

Wenn du Fragen zu anfallenden Gebühren hast oder weitere Details benötigst, wende dich an unser Kundenserviceteam unter support@aipostergenerator.ai.